Geri ödeme politikası

UpSocials'ta maddi olmayan ürünler ve hizmetler sağlıyoruz ve müşterilerimiz için net bir geri ödeme politikamız var. Müşterilerimizin web sitemizde herhangi bir satın alma işlemi yapmadan önce politikamızı inceleyip anlamalarını rica ederiz.

Anlık Siparişler

Anlık siparişlerde geri ödeme yapmadığımızı lütfen unutmayın. Anlık sipariş işleme alındıktan sonra nihai olarak kabul edilir ve teknik bir sorun veya siparişin teslim edilmesinde tarafımızdan kaynaklanan bir hata olduğu durumlar dışında hiçbir geri ödeme yapılmaz.

Hizmetlerimizin kalitesini sağlamaya kendimizi adadık. Teknik bir sorun veya bizim tarafımızdan kaynaklanan bir hata nedeniyle anında siparişte herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bizimle iletişime geçin; sorunu derhal ele alıp çözeceğiz.

Abonelikler

Bir müşteri ücretli aboneliğini iptal etmek isterse bunu Üye Alanımızdaki 'Hesabım' butonuna erişerek yapabilir. Herhangi bir sorunla karşılaşırlarsa 'Bize Ulaşın' sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirler; biz de onlara en kısa sürede yardımcı oluruz.

Uygun iade taleplerinde müşterinin, satın alma tarihinden itibaren 2 gün içinde Müşteri Hizmetleri Departmanımızla iletişime geçmesini rica ederiz. Ürünün/hizmetin teslim edilmemesi veya açıklandığı gibi olmayan bir ürün/hizmetin bu süre içerisinde bildirilmesi ve müşterinin açık kanıt sunması gerekir.

Müşteri yinelenen ödemesini iptal etmek isterse bunu yapabilir. Ancak, her durumda, fiziksel olmayan öğeler için geri ödeme uygun değildir ve bunların abonelikleri, gelecekteki tüm faturalandırmalar için iptal edilecektir.

UpSocials olarak kendimizi müşteri memnuniyeti sağlamaya ve hizmetlerimizin kalitesini sağlamaya adadık. Bir müşteri 2 gün içinde siparişinden memnun kalmazsa bizimle iletişime geçebilir ve biz de endişelerine çözüm bulmak için çalışacağız.