Politique de remboursement

Chez UpSocials, nous fournissons des biens et des services non tangibles, et nous avons une politique de remboursement claire pour nos clients. Nous demandons à nos clients de bien vouloir lire et comprendre notre politique avant d'effectuer des achats sur notre site web.

Commandes instantanées

Veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursement pour les commandes instantanées. Une fois qu'une commande instantanée est traitée, elle est considérée comme définitive et aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de problème technique ou d'erreur de notre part dans la livraison de la commande.

Nous nous engageons à garantir la qualité de nos services. Si vous rencontrez des difficultés lors d'une commande instantanée en raison d'un problème technique ou d'une erreur de notre part, veuillez nous contacter et nous traiterons et résoudrons rapidement le problème.

Abonnements

Si un client souhaite annuler son abonnement payant, il peut le faire en accédant au bouton "Mon compte" dans notre espace membre. En cas de problème, il peut nous contacter via notre page "Nous contacter", et nous l'aiderons dans les plus brefs délais.

Pour les demandes de remboursement éligibles, nous demandons au client de contacter notre service clientèle dans les deux jours suivant la date d'achat. La non-livraison du produit/service ou un produit/service non conforme à la description doit être signalé dans ce délai, et le client doit fournir des preuves claires.

Si un client souhaite annuler son paiement récurrent, il peut le faire. Cependant, dans tous les cas, le remboursement n'est pas possible pour les articles non physiques, et l'abonnement sera annulé pour toutes les facturations futures.

Chez UpSocials, nous nous engageons à satisfaire nos clients et à assurer la qualité de nos services. Si un client n'est pas satisfait de sa commande dans les 2 jours, il peut nous contacter et nous nous efforcerons de trouver une solution à ses problèmes.