Rückgaberecht

Bei UpSocials bieten wir immaterielle Waren und Dienstleistungen an und haben eine klare Rückerstattungsrichtlinie für unsere Kunden. Wir bitten Kunden höflich, unsere Richtlinien zu lesen und zu verstehen, bevor sie auf unserer Website Käufe tätigen.

Sofortige Bestellungen

Bitte beachten Sie, dass wir für Sofortbestellungen keine Rückerstattung leisten. Sobald eine Sofortbestellung bearbeitet wurde, gilt sie als endgültig und es werden keine Rückerstattungen gewährt, außer in Fällen, in denen ein technisches Problem oder ein Fehler unsererseits bei der Lieferung der Bestellung vorliegt.

Wir sind bestrebt, die Qualität unserer Dienstleistungen sicherzustellen. Sollten bei einer Sofortbestellung aufgrund eines technischen Problems oder eines Fehlers unsererseits Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden uns dann umgehend um die Lösung des Problems kümmern.

Abonnements

Wenn ein Kunde sein kostenpflichtiges Abonnement kündigen möchte, kann er dies über die Schaltfläche „Mein Konto“ in unserem Mitgliederbereich tun. Wenn sie auf Probleme stoßen, können sie uns über unsere Seite „Kontakt“ kontaktieren und wir werden ihnen umgehend helfen.

Im Falle berechtigter Rückerstattungsanträge bitten wir den Kunden, sich innerhalb von 2 Tagen nach dem Kaufdatum an unsere Kundendienstabteilung zu wenden. Die Nichtlieferung des Produkts/der Dienstleistung oder eines Produkts/einer Dienstleistung, die nicht der Beschreibung entspricht, sollte innerhalb dieser Frist gemeldet werden, und der Kunde muss einen eindeutigen Nachweis erbringen.

Wenn ein Kunde seine wiederkehrende Zahlung stornieren möchte, kann er dies tun. Für nicht physische Artikel ist jedoch in keinem Fall eine Rückerstattung möglich und das Abonnement wird für alle zukünftigen Rechnungen gekündigt.

Bei UpSocials sind wir bestrebt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten und die Qualität unserer Dienstleistungen sicherzustellen. Wenn ein Kunde innerhalb von 2 Tagen mit seiner Bestellung unzufrieden ist, kann er sich an uns wenden und wir werden uns bemühen, eine Lösung für sein Anliegen zu finden.